breadcrumbs_revolution_theme

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Возврат и обмен товара: вы оплачиваете все почтовые расходы, связанные с отправкой товара. Посылки с не оплаченной доставкой к возврату не принимаются.

Возврат средств при возврате товара происходит в течение 5-ти банковских дней после прибытия посылки в магазин (производится осмотр товара, передается информация в бухгалтерию, после чего производится перевод средств на вашу карту или счет).

Мы тщательно упаковываем ваши посылки, чтобы они добрались к вам в целостности и сохранности. Однако при транспортировке транспортной компанией может случиться много неожиданных ситуаций. Каждая посылка застрахована, именно поэтому на почте получатель обязан осмотреть посылку на целостность и механические повреждения. Если же вдруг с посылкой/товаром что-то не так, убедительно просим вас звонить нашим менеджерам, которые смогут вас проконсультировать. Если вы находитесь не на почте (проверяете при курьере), мы можем вам оперативно помочь: отправить товар взамен, пока сами будем вести переговоры с транспортной компанией по поводу поврежденного товара.

То есть вы не теряете деньги и получаете товар взамен поврежденному при транспортировке. Обязательное условие: связаться с нами и зафиксировать в акте приема-передачи посылки все повреждения.

Товар, повреждение которого было обнаружено не при представителях транспортной компании (дома, по дороге домой, т.д.) и без соответствующего акта приема-передачи, замене не подлежит!